سياسة الخصوصية – تطبيق Afran
آخر تحديث: 02/04/2026
نحن في تطبيق Afran (المشار إليه فيما بعد بـ “التطبيق”)، والتابع للنطاق afran.sa، نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين والبائعين (مزودي الطعام المنزلي). توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند استخدام التطبيق.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
أ. المعلومات الشخصية
عند التسجيل أو استخدام التطبيق، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني ([email protected] أو البريد الذي يقدمه المستخدم)
العنوان وموقع التوصيل
معلومات الدفع (عند إجراء عمليات الشراء)
ب. معلومات البائعين (مزودي الطعام)
اسم النشاط أو المتجر
تفاصيل المنتجات (الأطعمة)
الموقع الجغرافي
معلومات التواصل
التراخيص (إن وجدت)
ج. معلومات الاستخدام
سجل الطلبات
تفضيلات المستخدم
بيانات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP)
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
إنشاء وإدارة حساب المستخدم
تسهيل عمليات الطلب والتوصيل
تمكين التواصل بين المستخدمين والبائعين
تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق
إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو العروض
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. مشاركة المعلومات
قد نقوم بمشاركة المعلومات في الحالات التالية:
مع البائعين (مزودي الطعام) لإتمام الطلبات
مع شركات التوصيل لتسليم الطلبات
مع مزودي خدمات الدفع لإتمام العمليات المالية
عند الطلب من الجهات القانونية أو التنظيمية
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير معلومات المستخدمين لأي طرف ثالث.
4. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتكم، بما في ذلك:
تشفير البيانات الحساسة
حماية الخوادم من الوصول غير المصرح به
مراجعة دورية لإجراءات الأمان
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام إلكتروني.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم التطبيق تقنيات مشابهة لملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
الوصول إلى بياناته الشخصية
طلب تعديل أو تحديث البيانات
طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به
إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية
يمكن تقديم هذه الطلبات عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات طالما كان الحساب نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية.
8. خصوصية الأطفال
التطبيق غير مخصص للأشخاص دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
10. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: afran.sa
باستخدامك لتطبيق Afran، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.